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大家好！今天回复一位深圳酒店业主的问题：酒店管理合同到期，把一个委托运营项目接回来改为自营，如何统筹和做好交接工作？这也是一些酒店业主关注的问题。

随着酒店行业的发展，一些具备条件的业主选择从委托管理转向自营模式。然而，这一转变并非易事，它涉及到复杂的交接工作。以下是几个关键步骤，帮助业主顺利完成酒店管理权的移交。

一、关注原管理合同的合法合规性

认真研究原管理合同，确保所有的合同、协议条款都符合法律法规的要求，并妥善处理合同到期的法律事务。管理合同正常到期的情况相对容易处理。

二、进行详细的资产审计

对所有资产进行彻底的盘点和审计，包括设施设备、家具、装饰等。这不仅能帮助您了解当前的资产状况，还能避免未来的纠纷。

图片来源：锦囊泛娱酒店

三、明确交接目标和时间表

确定一个具体的时间计划节点来完成所有必要的交接工作，并确保所有相关人员都清楚这一时间表。这有助于减少不确定性和混乱。

四、制定详细的管理权交接计划

为了确保后续运营的连续性和稳定性，制定一个详尽的管理权交接计划显得尤为重要。计划包括以下事项：

1、注册新的营业执照，建立新的银行账户。

2、名称和标识：名称和标识LOGO等修改和更换，转换新的宣传网站、宣传渠道、所有广告标识的名称等。

3、客户信息：市场销售部新、老客户信息的交接。

4、人力资源交接计划：这个计划应包括对即将离任和即将上任的中高层管理人员的职责、权限以及他们在过渡期间的具体任务进行明确的划分。此外，还应该涉及到关键决策流程、信息传递机制以及紧急情况下的应对策略。需要最大程度地减少因管理层变动而带来的不确定性和潜在风险。为了使管理权交接更加顺畅，该计划还应考虑到员工的情绪和期望管理。确定员工劳动合同的转换，哪些员工留下，哪些需要赔偿离开。还需要对员工进行适当的沟通和培训，确保他们理解变化的原因和目的，并积极参与到过渡过程中。

5、固定资产交接：根据固定资产交接审计清单进行交接，现场运营物资交接等。

6、财务：包括会计账目的核对、财务报表的审计、税务事项的处理、银行账户U盾交接、采购合同签约主体变更、更换相关的运营和IT系统等。

7、工程：酒店建筑、硬件软件设施评估、更换所有办公室钥匙和更换保险柜等。

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五、维护客户关系

在过渡期间保持与客户的沟通至关重要。及时通知客户有关变更的信息，处理好酒店市场销售合同签约主体变更事宜，并确保服务质量不受影响。

六、制定自营模式下的经营策略

从委托管理改为自营管理，对酒店业主来说将面临更大的挑战，后续的经营策略显得尤为重要。为了在新的运营模式下取得成功，需要快速组建新的运营团队，深入分析市场需求，精准定位目标客户群体，根据市场反馈不断调整产品和服务，灵活调整价格策略。同时，还需要降低运营成本并提高效率。此外，还应重视品牌建设，如果是新品牌，则还需要时间推广，通过产品和服务来提升品牌知名度和美誉度。因此，在自营模式下制定有效的经营策略需要从多个角度进行综合考虑，并根据市场变化灵活调整。

总的来说，在从委托管理转向自营的过程中，详尽的计划和周密的统筹管理是顺利交接的关键。

对于负责统筹管理权交接的业主代表来说，这是一次提升业务能力和管理水平的锻炼机会，通过落实和执行交接步骤，确保平稳过渡，为后续的运营打好坚实的基础。

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